Wanneer je bij ons besteld ontvang je automatisch een bevestiging en factuur per e-mail. Wanneer je deze niet ontvangt zijn er meestal twee mogelijke oorzaken:
- Het ingevoerde e-mailadres is onjuist. Je hebt dan geen bevestiging ontvangen. Neem in dat geval contact met ons op zodat wij je e-mailadres kunnen aanpassen.
- De bevestiging wordt gezien als spam. In dat zal de e-mail geplaatste zijn in de map "Ongewenste reclame" of "Spam".