Wil je een product retourneren? Houd er rekening mee dat dit alleen mogelijk is bij standaardproducten (ook wel handelsproducten genoemd). Maatwerk en gepersonaliseerde producten zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Standaard artikel retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@naambordencentrale.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Vermeld bij de retourzending je bestelnummer, zodat we de verwerking snel en correct kunnen afhandelen. De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.

Download hier het retourformulier

Retouradres

NaambordenCentrale
tav retouren
Burg Grothestraat 53
3761 CL Soest

Annuleren van bestellingen

Let op: producten die al in productie zijn genomen, kunnen niet meer worden geannuleerd. Bij twijfel of vragen, helpen we je graag verder voor je bestelling definitief wordt gemaakt.

Waardevermindering

Mocht het product beschadigd raken of de verpakking meer schade hebben dan redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij de waardevermindering van het product bij u in rekening brengen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed wordt verpakt.