Wil je een product retourneren? Houd er rekening mee dat dit alleen mogelijk is bij standaardproducten. Maatwerk en gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen daarom niet worden geretourneerd.

Standaard artikel retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. Enkel de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle toebehoren - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking retour gestuurd te worden. Behandel het product met zorg. Waardevermindering door onnodige beschadiging kan op u worden verhaald.

Herroeping regelen

Herroeping aanvragen gaat eenvoudig via onze pagina bestelling herroepen. Vul uw bestelnummer en e-mailadres in. U heeft geen account nodig. U ontvangt daarna verdere instructies per e-mail.

Vermeld bij de retourzending uw bestelnummer, zodat we de verwerking snel en correct kunnen afhandelen.

In de bevestigingsmail van uw bestelling vindt u ook een directe link, of download hier het retourformulier.

Retouradres

NaambordenCentrale
t.a.v. retouren
Burg Grothestraat 53
3761 CL Soest

Annuleren van bestellingen

Let op: producten die al in productie zijn genomen, kunnen niet meer worden geannuleerd. Bij twijfel of vragen helpen we je graag verder voordat je bestelling definitief wordt gemaakt.

Waardevermindering

Mocht het product beschadigd raken of de verpakking meer schade hebben dan redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij de waardevermindering bij u in rekening brengen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het goed verpakt retour wordt gestuurd.